Versand
Versandrichtlinie
1. Wichtige Informationen
- Bestellannahmeschluss: 14:00 Uhr (MEZ)
- Bearbeitungszeit: 1 - 2 Tage (Montag bis Freitag)
- Transportzeit: 2 - 3 Tage (Montag bis Freitag)
- Gesamte Lieferzeit: 3 - 5 Tage (Montag bis Freitag)
- Versandkosten: kostenlos auf jede Bestellung, ohne Mindestbestellwert
- Versandgebiet: Deutschland
- Lieferung: an die Adresse des Kunden
- Versanddienstleister: DHL
- Sendungsverfolgung: Sendung verfolgen
2. Versand außerhalb Deutschlands
Valvero versendet derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wir bieten aktuell keinen internationalen Versand an; Lieferadressen außerhalb Deutschlands können im Checkout nicht ausgewählt werden.
3. Versandkosten und Lieferzeiten im Überblick
Wir liefern jede Bestellung kostenlos innerhalb Deutschlands. Es fallen keine versteckten Versand- oder Bearbeitungsgebühren an. Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.
| Versandart | Versandkosten | Bearbeitungszeit | Transportzeit | Gesamte Lieferzeit |
|---|---|---|---|---|
| Standardversand (DHL) | Kostenlos | 1 - 2 Tage (Montag bis Freitag) | 2 - 3 Tage (Montag bis Freitag) | 3 - 5 Tage (Montag bis Freitag) |
Bestellannahmeschluss 14:00 Uhr (MEZ): Bestellungen, die Montag bis Freitag bis 14:00 Uhr (MEZ) eingehen, gehen noch am selben Tag in Bearbeitung. Spätere Bestellungen sowie Bestellungen an Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Tag (Montag bis Freitag) bearbeitet.
Teillieferungen: Sind einzelne Artikel einer Bestellung vorübergehend nicht verfügbar, sind wir zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
4. Unzustellbare Pakete und falsche Adressangaben
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen. Kann ein Paket wegen einer unvollständigen oder falschen Adresse nicht zugestellt werden und geht an uns zurück, kontaktieren wir Sie für eine erneute Zustellung. Liegt der Fehler bei uns, übernehmen wir sämtliche Kosten.
5. Versandprozess
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit einer Übersicht Ihres Kaufs.
Bestellungen, die Montag bis Freitag bis 14:00 Uhr (MEZ) eingehen, gehen noch am selben Tag in Bearbeitung; spätere Bestellungen am nächsten Tag (Montag bis Freitag). Die Bearbeitungszeit beträgt 1 - 2 Tage (Montag bis Freitag). Wir verpacken Keramik, Holz und Spiegel bruchsicher.
Sobald Ihr Paket an DHL übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer. Den Status können Sie jederzeit auf unserer Seite Sendung verfolgen abrufen.
Die Transportzeit mit DHL beträgt 2 - 3 Tage (Montag bis Freitag). Die gesamte Lieferzeit bis zu Ihrer Adresse beträgt damit 3 - 5 Tage (Montag bis Freitag).
Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Umstände außerhalb unseres Einflusses variieren, etwa durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, Feiertage oder Wetterbedingungen. Bei einer Verzögerung über den angegebenen Zeitraum hinaus informieren wir Sie per E-Mail.
6. Bei Lieferverzögerungen
Ist eine Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit nicht eingetroffen, prüfen Sie bitte zunächst den Status unter Sendung verfolgen und warten Sie bis zu 2 weitere Tage (Montag bis Freitag).
Ist Ihre Bestellung danach weiterhin nicht eingetroffen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@valvero.shop oder telefonisch unter +491630005381 und nennen Sie Ihre Bestellnummer.
7. Stornierungen
Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich unter contact@valvero.shop oder +491630005381, bevor die Bestellung versendet wurde. Wurde die Bestellung bereits versendet, können Sie sie gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zurückgeben.
8. Beschädigte oder falsche Artikel
Haben Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah unter contact@valvero.shop und senden Sie Fotos des Artikels und der Verpackung. Nach Prüfung senden wir Ihnen Ersatz oder erstatten den Kaufpreis vollständig; anfallende Rücksendekosten übernehmen wir.
9. Kontakt
Name des Shops: Valvero
Adresse:
Westerbachstraße 159
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Deutschland
E-Mail: contact@valvero.shop
Telefon: +491630005381
Öffnungszeiten des Kundenservice (MEZ)
Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr
Samstag und Sonntag: geschlossen
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Freitag) zu beantworten.
Letzte Aktualisierung: 20.10.2026