AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Willkommen bei Valvero. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und alle Bestellungen, die Verbraucher über valvero.shop aufgeben.

Anbieter

Name des Shops: Valvero
Adresse:
Westerbachstraße 159
65936 Frankfurt am Main
Deutschland
Telefon: +491630005381
E-Mail: contact@valvero.shop
Website: https://valvero.shop
Weitere Angaben finden Sie in unserem Impressum.

1. Definitionen

"Wir", "uns", "unser" bezeichnet Valvero.
"Sie", "Kunde" bezeichnet die Person, die unsere Website nutzt oder Produkte kauft.
"Website" bezeichnet https://valvero.shop mit allen Unterseiten.
"Produkte" bezeichnet die auf der Website angebotenen Wohnaccessoires.
"Bestellung" bezeichnet den Kauf von Produkten über die Website.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Valvero und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB, die über die Website geschlossen werden. Mit dem Aufgeben einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie volljährig oder mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten handeln und dass Ihre Angaben korrekt und vollständig sind.

3. Nutzung unserer Website

Erlaubte Nutzung: Produkte ansehen und vergleichen, Bestellungen aufgeben, ein Kundenkonto verwalten, den Kundenservice kontaktieren und den Newsletter abonnieren.

Untersagte Nutzung: rechtswidrige oder betrügerische Zwecke, unbefugte Zugriffsversuche, automatisiertes Auslesen ohne Genehmigung, Verbreitung von Schadsoftware sowie die Nutzung unserer Inhalte ohne Zustimmung.

Kontosicherheit: Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bitte melden Sie uns jede unbefugte Nutzung umgehend.

4. Produkte und Preise

Wir beschreiben unsere Produkte so genau wie möglich. Bei Keramik und Naturmaterialien wie Holz, Leinen und Seegras sind leichte Abweichungen in Farbe, Maserung und Struktur materialbedingt und stellen keinen Mangel dar; Bildschirme können Farben zudem unterschiedlich darstellen. Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der Versand innerhalb Deutschlands ist für jede Bestellung kostenlos. Preisänderungen gelten nicht für bereits bestätigte Bestellungen.

5. Bestellungen und Vertragsschluss

Vertragsschluss: Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar. Mit dem Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Die automatische Bestelleingangsbestätigung per E-Mail dokumentiert lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung oder durch die Versandbestätigung annehmen.

Wir können Bestellungen bei offensichtlichen Preisfehlern, Betrugsverdacht, Nichtverfügbarkeit oder Zahlungsproblemen ablehnen; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir dann umgehend.

Vor dem Versand: Änderungen und Stornierungen sind nach Möglichkeit kostenlos - bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich.
Nach dem Versand: Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

6. Zahlung und Eigentumsvorbehalt

Akzeptierte Zahlungsarten: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und Google Pay. Die Zahlung wird mit Abschluss der Bestellung über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt; wir speichern keine vollständigen Kartendaten. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Zahlungsarten.

Eigentumsvorbehalt: Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Versand und Lieferung

Einzelheiten in unserer Versandrichtlinie. Kurzfassung:

Bestellannahmeschluss: 14:00 Uhr (MEZ)
Liefergebiet: Deutschland, Lieferung an Ihre Adresse mit DHL
Bearbeitungszeit: 1 - 2 Tage (Montag bis Freitag)
Transportzeit: 2 - 3 Tage (Montag bis Freitag)
Gesamte Lieferzeit: 3 - 5 Tage (Montag bis Freitag)
Versandkosten: kostenlos auf jede Bestellung

8. Widerruf, Rückgabe und Umtausch

Einzelheiten in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie. Kurzfassung:

Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage ab Erhalt der Ware, an keine Bedingungen geknüpft - vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular in der Rückgaberichtlinie
Freiwilliges Rückgaberecht: insgesamt 30 Tage ab Erhalt, für defekte und nicht defekte Artikel (Zustand: neu - ungeöffnet in Originalverpackung oder unbenutzt)
Umtausch: möglich
Rücksendung: per Post; Kosten trägt der Kunde, außer bei defekten oder falschen Artikeln
Bearbeitungsgebühren: keine
Rückerstattung: innerhalb von 5 Tagen (Montag bis Freitag) nach Eingang, auf das ursprüngliche Zahlungsmittel

9. Gewährleistung

Unabhängig vom Widerrufsrecht und vom freiwilligen Rückgaberecht gilt die gesetzliche Gewährleistung nach deutschem Recht (§§ 434 ff. BGB): Bei einem Sachmangel haben Sie Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Minderung des Kaufpreises. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferdatum. Eine zusätzliche Herstellergarantie geben wir nicht.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Logos, Gestaltung) gehören Valvero oder unseren Lizenzgebern und sind urheberrechtlich geschützt. Eine kommerzielle Nutzung ohne schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

11. Bewertungen und Nutzerinhalte

Von Ihnen eingereichte Bewertungen müssen wahrheitsgemäß sein und dürfen keine Rechte Dritter verletzen. Rechtswidrige oder irreführende Inhalte entfernen wir.

12. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung (DSGVO).

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

14. Ihre Mitwirkung

Bitte geben Sie korrekte Bestell- und Adressdaten an und prüfen Sie die Produktinformationen (insbesondere Maße) vor dem Kauf.

15. Links zu Drittanbietern

Links zu externen Websites dienen nur der Information. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

16. Zahlungsdienstleister

Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

17. Höhere Gewalt

Für Verzögerungen durch Ereignisse außerhalb unseres Einflusses (z. B. Naturereignisse, Streiks, Störungen beim Versanddienstleister) haften wir nicht; wir informieren Sie in diesem Fall umgehend.

18. Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte zuerst direkt an uns - per E-Mail an contact@valvero.shop oder telefonisch unter +491630005381.

Verbraucherstreitbeilegung: Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des § 36 VSBG teilzunehmen. Für eine direkte Klärung Ihres Anliegens steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

19. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts entgegenstehen; Gerichtsstand für Verbraucher ist deren Wohnsitz.

20. Allgemeine Bestimmungen

Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Speicherung des Vertragstextes: Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und diese AGB erhalten Sie per E-Mail; die aktuellen AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen.

Vertragssprache: Die Vertragssprache ist Deutsch.

21. Änderungen dieser AGB

Für Ihre Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung dieser AGB.

22. Kontakt

Name des Shops: Valvero
Adresse:
Westerbachstraße 159
65936 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: contact@valvero.shop
Telefon: +491630005381

Öffnungszeiten des Kundenservice (MEZ)
Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr
Samstag und Sonntag: geschlossen

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Freitag) zu beantworten.

Letzte Aktualisierung: 20.10.2026.